# 公式EC改善リスト ─ 「楽天に勝つ」ための具体策

対象：公式EC（B.B SELECT / shop-pro）多喜火鉈110mm等の商品ページ
目的：自分で連れてきた客を、社会的証明のある楽天(★4.78)でなく**利益率の高い公式EC**で買ってもらえる店にする。
※すべて実物ページをEUC-JPで正しく精査して作成（憶測なし）。

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## 精査でわかった事実（公式EC商品ページ）
| 要素 | 事実 |
|---|---|
| カート・購入 | ✅ 機能あり |
| 写真 | ✅ 37枚（imgタグ）/ 商品18枚級・充実 |
| 在庫表示 | ✅ あり |
| 関連商品・SNSシェア | ✅ あり |
| **レビュー機能** | ✅ **機能は"ある"**。ただし**0件**（集めていないだけ） |
| **スマホ最適化(viewport)** | ⚠️ **viewportタグ無し＝モバイル非最適の可能性大**（要実機確認） |
| 物語 | △ 「三条・フルタング・焚き火・バトニング」はある。**「鍛造・職人・一生・研ぎ直し・300年・保証」は無し** |
| メルマガ/LINE | ❌ 商品ページに登録導線なし |
| 文字コード | ⚠️ EUC-JP（表示は正常だが旧式） |

> 楽天に負けている主因は「壊れている」ではなく、**①スマホ体験 ②社会的証明(レビュー) ③物語と信頼(保証/職人)**の3点。

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## 改善リスト（優先順＝インパクト×着手しやすさ）

### 🔴 最優先（インパクト大）

**1. スマホ最適化を確認・対応する**
- viewportタグが無い＝スマホで拡大縮小が必要な"PC向け表示"になっている疑い。**動画・SNSの客はほぼスマホ**なので、ここが悪いと全努力が無駄に
- アクション：実機（スマホ）で公式ECを開いて確認 → shop-proのスマホ対応テンプレ/レスポンシブ設定を有効化。**まず実機チェック**

**2. レビューを"貯める"（機能はある・0件なだけ）**
- 楽天が勝っている最大の理由＝★4.78×116件の社会的証明。公式は機能があるのに0件
- アクション：
  - 購入後に**レビュー依頼**（サンキューメール/同梱カードで「レビューで研ぎ方ガイド進呈」等）
  - 楽天の高評価レビューを**「お客様の声」として商品ページに転載/紹介**（引用の体裁で。まず社会的証明を見せる）
  - 目標：主力商品に最低10〜20件のレビューを早期に

**3. 物語を商品ページに載せる（企業サイトにあるのにECに無い）**
- 今ある「三条・フルタング」に加え、**鍛造・職人の手・一生使える・研ぎ直しで蘇る・産地300年・生涯の保証**を追加
- アクション：多喜火鉈ページに「三条の鍛冶が打つ一生もの」のストーリーブロック＋製造の裏側の写真/動画を埋め込む（②顧客理解＝感情のジョブに効く）

### 🟠 高（信頼・リピート）

**4. 保証・研ぎ直しサービスを明示する**
- 現状ページに「保証」記載なし。Snow Peak型の"生涯保証・末永く"は強い信頼＆LTV装置
- アクション：「研ぎ直し承ります／長く使える」を商品ページと共通バナーに明記

**5. メルマガ/LINE登録導線を設置**（→ #2 顧客接点プランと同時）
- 商品ページ・購入完了画面に「友だち登録で研ぎ方ガイド＋新商品先行案内」

**6. 購入のしやすさ（カゴまでの導線）**
- 「カゴへ」ボタンの視認性、送料無料(3,980円〜)の訴求をファーストビューに

### 🟡 中（基盤の近代化）

**7. EUC-JP → UTF-8 化**
- 表示は正常だが旧式。emoji・SNSプレビュー・外部連携で不利。将来的に移行（影響範囲があるので計画的に）

**8. 英語対応の精査・整備**
- 翻訳の痕跡あり。海外向け（多喜火鉈）を見据え、最低限の英語商品情報を整える（→ babacho-global）

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## やってはいけないこと
- ❌ いきなり「楽天をやめて公式に集約」… 楽天は今の主力。**公式が楽天に勝てるようになってから**徐々に
- ❌ レビューの自作自演・サクラ（信頼を破壊。規約違反）。正攻法で集める
- ❌ スマホ確認をせずに集客を始める（穴あきバケツ）

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## まず最初の3つ（今週）
1. **スマホ実機で公式ECを開いて確認**（最優先・5分でわかる）
2. **レビュー収集を開始**（購入後依頼＋楽天レビューの紹介転載）
3. **多喜火鉈ページに物語ブロックを追加**（私が文章ドラフトを作れる）

## 連携
- 物語の文章・写真要件は **babacho-evergreen / sns-producer**
- レビュー依頼の同梱カード・メールは **#2 顧客接点プラン**と一体
- shop-proの設定変更（スマホ・メルマガ・UTF-8）は実作業。手順が要れば私が具体化する